我们目前在美国，日本，韩国以及东南亚和欧洲的某些国家/地区提供免费送货服务。 具体运费以订单付款页面为准。 一些不寻常的散装物品可能会收取超重费用，我们会通过电子邮件或电话通知您，或者您可以联系我们升级交付。

关于增值税和关税

进口税和关税因国家而异，您的居住国可能需要。 这些不包括在我们的订单金额中，是您的付款责任，但我们会尽最大努力帮助您。

我的订单什么时候发货

我们通常在1-3天内将您的订单发送给您。 如果您遇到缺货状态，我们将与您联系以进行退款或更换。

关于运输渠道

我们通常通过UPS、Fedex IP、DHL发送给您。 包裹寄出后，我们将向您发送交货图和跟踪号。 请注意，物流信息将在7天内更新，请订阅我们的邮箱，否则您将看不到信息。 如果您有任何问题，请联系我们 konllencues@163.com

关于运输问题:

如果您没有在预计的交货时间内收到货物，或者货物已经交付但不属于您所有。 如果您的货物到达时损坏，请不要打开箱子或取出任何包装材料并拍照并给我们发送电子邮件，我们将及时处理并赔偿您。

* 在大多数情况下，包裹将在预计的抵达时间内交付。 但是，实际交付日期可能会受到航班安排，天气状况和其他外部因素的影响。 请参考跟踪信息以获取最准确的交货日期。