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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES.
Aprecian el corte y los detalles, cosas que no son tan obvias.
Sobre el envío
Actualmente ofrecemos envío gratuito en los EE. UU., Japón, Corea y países seleccionados en el sudeste de Asia y Europa. La tarifa de envío específica está sujeta a la página de pago del pedido. Algunos artículos a granel inusuales pueden estar sujetos a cargos por sobrepeso, le notificaremos por correo electrónico o por teléfono, o puede ponerse en contacto con nosotros para actualizar la entrega.
Acerca del IVA y los derechos de aduana
Los impuestos y aranceles de importación varían según el país y pueden ser requeridos por su país de residencia. Estos no están incluidos en el monto de nuestro pedido y son su responsabilidad de pagar, pero haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cuándo se enviará mi pedido
Por lo general, le enviamos su pedido dentro de 1-3 días. Si encuentra un estado fuera de stock, nos pondremos en contacto con usted para un reembolso o reemplazo.
Acerca de los canales de envío
Por lo general, le enviamos a través de UPS, Fedex IP, DHL. Cuando se envíe el paquete, le enviaremos el diagrama de entrega y el número de seguimiento. Tenga en cuenta que la información de logística se actualizará dentro de los 7 días y por favor suscríbase a nuestro buzón, de lo contrario no verá la información. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros Konllencues@163.com
Problemas de envío:
Si no recibe el envío dentro del tiempo de entrega estimado, o si el envío ha sido entregado pero no es de su propiedad. Si su envío se daña cuando llega, no abra la caja ni retire ningún material de embalaje y tome una foto y envíenos un correo electrónico, lo trataremos a tiempo y lo compensaremos.
* En la mayoría de los casos, el paquete se entregará dentro del tiempo estimado de llegada. Sin embargo, la fecha de entrega real puede verse afectada por los arreglos de vuelo, las condiciones climáticas y otros factores externos. Consulte la información de seguimiento para conocer la fecha de entrega más precisa.